Договор публичной оферты

купли-продажи товара

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора в целом (без оговорок, дополнений и(или) изменений). Акцепт считается совершенным с момента размещения Заказа на сайте Интернет-магазина

1.2. Гарантия – это приобретаемое Покупателем при заключении договора купли-продажи право на бесплатный обмен товара, признанного несоответствующим техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта (некачественным).

1.3. Интернет-магазин – сайт Продавца https://joyavto.by, который позволяет Покупателю дистанционно выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет.   

1.4. Оферта — официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее - договор) на условиях, указанных в интернет-магазине.

Оферта является публичной и вступает в силу с момента ее размещения в интернет-магазине (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)).

Фактом ознакомления и принятия Покупателем условий настоящего договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки "Оформить заказ" (п. 3 ст. 408 ГК), или запрос, отправленный посредством интернет-магазина, на покупку товара.

Оферта может быть изменена или отозвана Продавцом в одностороннем порядке, однако заказы, оформленные до момента изменения или отзыва оферты, исполняются Продавцом на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. Все изменения оферты вступают в силу в момент ее размещения в соответствующем разделе интернет-магазина Продавца.

1.5. Оформление Заказа — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара с Продавцом, посредством оформления заказа Товаров на Сайте Интернет-магазина

1.6 Покупатель — зарегистрированное и авторизованное в Личном кабинете физическое лицо, юридическое лицо и ИП, имеющее намерение приобрести или приобретающее товары для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, которое считается принявшим условия настоящего Договора-оферты. 

1.7. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Джой Авто», расположенное по адресу: Республика Беларусь, 210026, Витебская область, г. Витебск, ул. Политехническая, д. 5, каб. 23, реализующее товары посредством Интернет-магазина.

1.8. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) - структурное подразделение Продавца, предназначенное для получения товара Покупателем на условиях самовывоза, расположенное по адресу Республика Беларусь, 210026, Витебская область, г. Витебск, ул. Суворова, 41-46.

1.9. Регистрация – предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте/программном обеспечении Продавца при оформлении Заказа и получения логина и пароля для входа в личный кабинет.

1.10. Сайт – интернет-сайт с доменным именем joyavto.by, принадлежащий Продавцу.

1.11. Товар – автомобильные детали, узлы и принадлежности, аксессуары, расходные материалы и иные товары, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя.

1.12. Стороны – совместно упоминаемые Продавец и Покупатель.

1.13. Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел Сайта, предоставляющий Покупателю возможность оформления заказов, использования иного функционала в соответствии с Договором-офертой, доступ к которому осуществляется после регистрации. Покупатель, у которого есть Личный кабинет, считается зарегистрированным на Сайте.

2.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.  Договор и информация о товаре, размещенная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Заключение Договора осуществляется путем присоединения Покупателя к данному Договору, что подразумевает полное принятие (акцепт) условий Договора без каких-либо условий, оговорок и исключений (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.2. В соответствии с данным Договором Продавец обязуется передать Покупателю товар, заказанный в Интернет-магазине, который соответствует образцу и (или) описанию, а также отвечает заявленному качеству и цене, указанным в Интернет-магазине. Покупатель, в свою очередь, обязуется произвести оплату и принять товар в соответствии с условиями Договора. Товар, приобретаемый через Интернет-магазин не будет использоваться Покупателем в предпринимательских целях.

2.3. Текст Договора размещен на Сайте Продавца по адресу:https://joyavto.by/Oferta . Продавец имеет право вносить изменения в условия Договора в одностороннем порядке. Новая редакция Договора начинает действовать с момента ее публикации на Сайте и применяется ко всем заказам, сделанным после этой публикации, если иное не указано в условиях Договора. Продавец не несет ответственности за незнание или отсутствие ознакомления Покупателя с актуальными условиями Договора.

3.1. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, информации о прохождении процедур обязательной оценки соответствия и наличии  документов  о качестве  и безопасности  Товаров, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к менеджеру Продавца по телефону, указанному на сайте. Вся продукция, размещенная на сайте, сертифицирована и соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза, Евразийского экономического союза, а также иным показателям задекларированным изготовителем.

3.2. Предложение деталей аналогов в каталоге на сайте  является справочным, требует уточнения по каталогам производителей.

3.3. Позиции, не обозначенные в каталоге на сайте "достоверный аналог"   - требуют более тщательной проверки на правильность, т.е. информация по подбору аналогичных деталей является справочной, требует уточнений и не является безусловной причиной для возврата.

3.4. Позиции, обозначенные в каталоге на сайте знаком "кирпич"   - не подлежат отмене и возврату, поэтому требуется обратить внимание на это, при заказе данных позиций, и они доступны для оформления только юридическими лицами.

3.5. Позиции, выделенные в каталоге на сайте желтым цветом, при подозрительно низкой цене – это большая вероятность получения контрафакта. Не рекомендуется заказ масляных фильтров, свечей и катушек зажигания.

3.6. Оформление заказа Товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через личный кабинет Покупателя.

3.7. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00, суббота:  с 09:00 до 14:00. При оформлении заказа позже 19:45 не гарантируется выполнения сроков, указанных на сайте "на завтра".

3.8. Для оформления заказа Покупатель создает личный кабинет путем регистрации на сайте. Вход в личный кабинет осуществляется с помощью уникальных логина и пароля, созданных Покупателем (либо сгенерированных) и известных только ему. Все последствия передачи третьим лицам своего логина и пароля несет Покупатель.

3.9. После создания личного кабинета Покупатель добавляет в корзину Товары желаемого ассортимента, переходит в корзину, где выбирает форму оплаты Товара, срок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес его электронной почты.

3.10. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки "Подтвердить заказ".

3.11. Нажимая кнопку "Подтвердить заказ", Покупатель подтверждает:

- свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;

- ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;

- достоверность указанной при создании личного кабинета и заказа информации;

- передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты (абз. 15 ст. 6 Закона "О защите персональных данных").

3.12. В подтверждение заказа на условиях оферты Продавец направляет дату и номер оформленного заказа сообщением на электронный адрес, предоставленные Покупателем.

3.13. Ожидаемый срок поставки на сайте Продавца отображается в рабочих днях, начиная со следующего дня после момента получения подтверждения Заказа.

3.14. При невозможности поставки Продавцом оформляется отказ в Личном кабинете и уведомляется Покупатель.

3.15. Все изображения, размещенные на сайте, носят ознакомительный характер и могут отличаться от реального вида Товара.

3.16. Продавец извещает Покупателя о готовности Товара к выдаче посредством: Сайта, e-mail уведомлений, телефонной и иной связи.

3.17. Продавец вправе отказать Покупателю в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.

4.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке.

4.2. Цена Товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских рублях и включает НДС в размере 20%.

4.3. Цена Товара размещается на сайте Продавца рядом с наименованием Товара.

4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену на Товар, в том числе добавленный в Корзину, до момента оформления Покупателем заказа и его оплаты (последний критерий не применяется, если Покупатель выбрал способ оплаты после получения Товара).

4.5. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.

4.6. Оплата заказа в наличной форме осуществляется в кассе ПВЗ до момента фактической передачи Товара.

4.7. Оплата заказа в безналичной форме осуществляется следующими способами:

- банковской картой в кассе ПВЗ (принимаются банковские карты: Visa, MasterCard, Maestro, Белкарт, МИР);

- через систему "Расчет" (ЕРИП);

- оплата по QR—кодам.

5. 5. Доставка и передача товара Покупателю

5.1. Доставка Товара в ПВЗ осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа.

5.2. Товар забирает Покупатель на условиях самовывоза из ПВЗ. С информацией об адресах и графиках работы ПВЗ Покупатель может ознакомиться в разделе "Оплата и доставка".

5.3. Информация о дате готовности Товара к отгрузке размещена на сайте в разделе «Заказы».

5.4. Продавец вправе изменить сроки доставки Товара в ПВЗ в одностороннем порядке. Покупатель самостоятельно отслеживает статус заказа.

5.5. О поступлении Товара в ПВЗ Покупатель уведомляется посредством сообщения на электронный адрес и (или) номер телефона, указанные в заказе.

5.6. Покупатель обязан обеспечить приемку Товара в ПВЗ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения, в противном случае Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и отменить Заказ. В данном случае обязательства Продавца по обеспечению исполнения Заказа считаются выполненными в полном объёме.

5.7. Передача Товара Покупателю осуществляется на условиях 100% предоплаты до момента передачи Товара.

5.8. В момент передачи товара Покупатель должен осуществить проверку качества Товара, комплектности, количества Товара. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.

5.9. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.

5.10. Если Товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от Товара. Претензии по количеству, ассортименту и качеству (за исключением скрытых недостатков), заявленные после окончания приемки Товара, Продавцом не принимаются.

6.1. Качество Товара (за исключением скрытых производственных дефектов) устанавливается Покупателем в порядке визуального осмотра Товара при его получении. Если Товар имеет дефекты, которые возникли в процессе производства данного Товара, то компенсацию покупатель может получить в виде поставки нового аналогичного Товара, либо в виде возмещения оплаченной стоимости Товара.  

Гарантийные условия и обязательства указаны на Сайте в разделе «Возврат и гарантия»

6.2. Изготовитель (производитель), Продавец гарантируют исправную работу реализованного Товара в течение гарантийного срока при соблюдении Покупателем правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, установленных нормативно-технической документацией (техническими условиями производителя).

6.3. Гарантийные обязательства не распространяются:

6.3.1. на детали, подверженные отчетливо выраженному эксплуатационному износу: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, диски сцепления, приводные ремни, свечи зажигания, свечи накаливания, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, шины, аккумуляторные батареи, стекла, амортизаторы и иные аналогичные детали.

6.3.2. на неисправности, являющиеся следствием естественного износа с учетом условий и интенсивности эксплуатации автомобиля и его пробега;

6.3.3. на неисправности и недостатки деталей и расходных материалов, использующихся при проведении планового технического обслуживания (фильтры, масла, технические жидкости, хладагент кондиционера и другое), если причиной выхода из строя не является применение дефектных материалов;

6.3.4. на электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций;

6.3.5. на шум (писк, скрип) тормозов.

6.4. Если Товар подлежит возврату после установки на автомобиль, рекомендуется предоставление с возвращаемым Товаром следующих документов (утверждены действующими нормативными актами в сфере безопасности колесных транспортных средств):

- копия заказ-наряда сервисного центра, где производилась установка Товара на автомобиль (по категории А, В или С, в зависимости от того, что предусмотрено производителем транспортного средства – п.4.3, п.4.5 СТБ 1175-2011);

- копия сертификата(-ов) данного сервисного центра на проведение работ по установке данного изделия, обслуживание данного типа автомобиля (транспортного средства);

- справка либо официальное заключение сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль покупателя и непосредственном дефекте детали.

- документы, подтверждающие оплату выполненных сервисной станцией работ.

6.5. При возврате Товара Покупателю необходимо представить документ, подтверждающий факт приобретения возвращаемого Товара у Продавца, указанный в п. 6.13 договора.

6.6. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» при возникновении между Покупателем и Продавцом спора о наличии недостатков Товара и причинах их возникновения Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы Покупатель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается Продавцом. Если в результате экспертизы Товара установлено, что недостатки Товара отсутствуют или возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки Товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку Товара. Покупатель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы Товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы Товара в судебном порядке, а также провести экспертизу Товара за свой счет.

6.7. Товар надлежащего качества, не подлежащий обмену и возврату: автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним.

6.8. Продавец не несет гарантийные обязательства, если имеет место:

6.8.1. нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;

6.8.2. повреждение детали в результате дорожно-транспортного происшествия, неграмотной установки (несоблюдение технологических и технических требований Производителя транспортного средства) или небрежной эксплуатации, либо любое другое механическое повреждение;

6.8.3. неисправность запасных частей топливной системы выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива или моторного масла;

6.8.4. повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги, возможной экстремальной нагрузки на автомобиль либо использование транспортного средства в целях, не предусмотренных производителем (гонки, обучение и пр.).

6.9. Возврат (обмен) качественного Товара осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет при одновременном соблюдении следующих условий:

- с момента приобретения Товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней;

- Товар не был в употреблении;

- Товар сохранил свои потребительские свойства;

- Товар находится в потребительской упаковке (если он был продан в такой упаковке);

- Товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату;

- имеются доказательства приобретения Товара у Продавца

6.10. Возврат Товара осуществляется в ПВЗ Продавца. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате Товара.

6.11. Требования к возвращаемому Товару:

6.11.1. Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен покупателю, за исключением гарантийных случаев, к которым относятся заводской брак, либо скрытый дефект, выявленные при эксплуатации в течение установленного гарантийного срока.

6.11.2. Упаковка Товара не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в установленном упаковщиком месте не является повреждением) и иметь нетоварный вид.

6.12. Продавец несет гарантийные обязательства в пределах гарантийного срока. Гарантийный срок на запасные части составляет

6.13. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Покупателю, в случае необходимости установки Товара — со дня установки. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного изделия исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основное изделие.

Дата начала исчисления гарантийного срока может быть установлена не только при наличии в гарантийном талоне записи о дате продажи, но и другими доказательствами, например, кассовым или товарным чеком. Если же день передачи Товара Покупателю никакими доказательствами установить не представляется возможным, то срок гарантии исчисляется со дня изготовления Товара. В случае если в дате изготовления Товара указаны только месяц и год или год изготовления Товара, днем его изготовления считается соответственно последний день месяца или года

6.14. Срок рассмотрения претензии по гарантийному случаю составляет 14 дней.

6.15. При гарантийном обмене ответственность Продавца ограничивается стоимостью Товара.

6.16. Товар возврату не подлежит, если:

6.16.1. с момента его продажи прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней;

6.16.2. Товар заказан Покупателем самостоятельно, с отказом от проверки

6.16.3. Покупателем были внесены (либо скрыты) изменения в конструкцию транспортного средства.

6.17. Возврат (обмен) Товара производится в ПВЗ Продавца по письменному заявлению Покупателя с указанием причин возврата Товара по форме, установленной Продавцом.

6.18. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 30 дней с момента осуществления возврата Товара Продавцом.

6.19. Покупатель вправе обменять Товар на аналогичный Товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

6.20. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного Товара, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товара, приобретенного у Продавца.

8.1. Продавец является оператором в контексте обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных. Подробную информацию о порядке обработки персональных данных Продавец размещает на сайте в разделе "Политика по обработке персональных данных".

8.2. По всем вопросам, возникающим в ходе заключения договора, Стороны руководствуются Гражданским кодексом, Законом "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и иными актами законодательства.

8.3. Претензионный порядок урегулирования любого спора обязателен перед обращением в суд.

8.4. Все возникающее споры Стороны обязуются стараться разрешить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного компромиссного согласия Сторон, спор между Сторонами передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8.5. Признание недействительности какого-либо положения Договора не влечет недействительность его остальных положений.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью "Джой Авто"

 210026, Витебская область, г. Витебск, ул. Политехническая, д. 5, каб. 23

УНП: 391341551

ОКПО: 301224492000

Расчетный счет: BY16ALFA30122C61180100270000

ЗАО «Альфа-Банк»

БИК банка

ALFABY2X